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相手が納得する仕事(ビジネス)メールの書き方レッスンお申込み

 
題名
 
 
相手が納得する仕事(ビジネス)メールの書き方レッスン
 
 
 
対象者
 
 
仕事の現場でメールを使って情報や要件のやりとりをする社会人や学生全般。
 
 
 
日時と場所
 
 

 

■2017年6月28日(水)16:00-18:00
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内容
 
 
仕事メール(ビジネスメール)のやり取りは、丁寧(ていねい)過ぎても、簡潔(かんけつ)過ぎても、良くありません。
 
またメールは相手に「届いて」いるのか、「読んで」いるのか「伝わって」いるのか、そういうことが、わからないという特徴があります。そのためメールのコミュニケーションでは意思疎通やクレームが多くなります。
 
一般的なメールのやりとりでは「相手に失礼が無い」ようにとか、「きちんと挨拶を入れる」とか、「必ず5W1Hを書く」とか、そういうお作法が重視されていますが、それだけではありません。
 
仕事メール(ビジネスメール)を使ったコミュニケーションでは、発信する側は自分の伝えたい要件を確実にメールの本文に展開し、応答する側は本文に記述された要件を外さないようにやり取りすることが大切です。
 
それをどんな仕事の環境や状況(疲れていても、急いでいても、腹が立っていても)でもきちんとメールのやりとりすることが、仕事メール(ビジネスメール)を出す時の基本です。
 
このレッスン(セミナー)では、送受信のお作法だけでなく、お客様のメールに「時間をかけず」「期待を裏切らず」「的を外さず」「満足度の高い」「クレームが出ない」ように、お客様の満足度が高くなるようなメールの「内容の書き方」を、講義と実習をとおして学びます。
 
はじめに
第1章.メールと会話の違いを知る。
第2章.相手に嫌われるメールの特徴とは。
第3章.メールのセキュリティやコンプライアンス違反を防ぐ。
第4章.「偉そう」「上から目線」メールの共通点。
第5章.クレーム・メール対処法。
第6章.誰でもうまくいくメールの書き方ポイント。
第7章.さあ、練習しましょう!
おわりに
 
(注)レッスン内容は若干変更になる場合がありますのでご了承下さい。
 
 
 
所要時間
 
2時間
 
 
 
講師
 
 
樋口研究室・認定コーチ
 
料金
 
 
■30,000円(税込32,400円)当日持参
※「平日割引」では料金が9,260円(税込10,000円)当日持参になります。
 
 
お申込み
 
 
■以下の内容を、お客様のメールボックスに「コピー貼付け」していただき、内容にご記入の上、樋口研究室までご送信いただけますと幸いです。
■会場が定員になり次第、お申込みを終了させていただきます。何卒、ご了承下さい。
  
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お申込みフォーム
送信先:樋口研究室
メールアドレス:info@higuchi-lab.com
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■相手が納得する仕事(ビジネス)メールの書き方レッスン■
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(注)ご提供いただいた情報は、樋口研究室がお客様に情報を提供するために使用させていただく場合がございます。